4月9日，金華通濟交運、浦江縣交通運輸局、浦江汽運等單位組成考察團，專程到集團公司，考察交流客運城際站點巴士運營管理經驗。集團副總經理沈吉彪，市場運營部、長運公司相關負責人陪同考察并開展座談交流。

考察團一行先后實地走訪麗水客運中心、高鐵站及相關運營站點，現場觀摩城際站點巴士全流程運營模式。在客運中心，雙方圍繞線上宣傳推廣、線下運營實操展開深入探討，聚焦傳統客運從“坐站等客”到“上門迎客”的轉型核心，詳細了解依托滴滴平臺流量優勢開展精準預熱、替代傳統海報傳單宣傳的創新做法，實現線路開通前有效吸引乘客關注。

在高鐵站，考察團重點觀摩旅客上車、檢票安檢、志愿者服務等一線操作流程。現場展示的手機 App 購票、二維碼檢票、手持設備核驗模式，替代傳統站內排隊檢票，流程高效便捷，大幅提升出行體驗。針對考察團關注的駕駛員管理、安檢流程優化等問題，客運中心工作人員逐一解答，明確“三品”安檢標準不降低，同時強化駕駛員設備操作與線上流程培訓，全力保障運營安全與服務質量。

站點內“紅馬甲”志愿者團隊的暖心服務，成為考察亮點。客流高峰期間，志愿者主動引導排隊、協助老年人操作手機購票，將線上便捷服務與線下溫情服務深度融合，獲得考察團一致好評。

此次考察交流，分享了城際站點巴士運營的經驗，為傳統客運行業轉型發展凝聚共識。兩地客運企業將以此次交流為契機，持續探索“人找車”向“車找人”轉變的創新路徑，不斷優化服務細節，共同推動區域客運行業轉型發展。